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崗位職責：
崗位一：剔除職責
1、負責協(xié)助日常市民服務熱線“12345”案件的市級、區(qū)級系統(tǒng)申報不納入、掛賬案件的初步審核、梳理、撰寫，做到日清日結(jié)。
2、負責協(xié)助對各承辦單位受理情況進行監(jiān)測，對集中突發(fā)問題進行預警研判，協(xié)助科室與承辦單位進行溝通交流。
3、負責協(xié)助不納入考核申報事項的梳理。
4、負責對掛賬清單梳理，配合做好銷賬工作。
5、負責協(xié)助開展對申報不納入規(guī)則的各類培訓、材料準備等工作。
6、負責對案件結(jié)案、考核申報工作提出合理化建議。
7、負責協(xié)助匯總惡意人和惡意訴求臺賬。
8、負責協(xié)助對垃圾分類考核、區(qū)環(huán)境建設考核等專項考核支撐；
9、負責協(xié)助完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
薪資待遇：正式期稅前薪資總額：7000，實習期稅前應發(fā)4000。
崗位要求：
1、大學專科及以上學歷，1-3年街道或委辦局接訴即辦相關(guān)工作經(jīng)驗。
2、熟悉政府部門的工作內(nèi)容、業(yè)務事項和辦理流程，有與政府部門合作的工作經(jīng)驗。
3、有較好的執(zhí)行力，能高效推進工作，同時具有較強的學習能力與適應能力，善于獨立分析與解決問題。
4、有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力。
5、對熱線服務架構(gòu)和業(yè)務模式有深刻了解。
6、能熟練操作電腦，熟悉Excel、Word、PowerPoint、網(wǎng)絡知識及多媒體應用知識。
7、特別優(yōu)秀的可以放寬學歷條件。
工作時間：白輪班，周休兩天